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【崗位職責(zé)】
1.以用戶價值為中心，結(jié)合業(yè)務(wù)場景，探索智能機器人的服務(wù)模式，對機器人的服務(wù)場景、服務(wù)策略、交互流程等全流程負(fù)責(zé)；
2.負(fù)責(zé)智能文字/智能語音/數(shù)字人/智能輔助等機器人的訓(xùn)練工作，基于智能交互數(shù)據(jù)的分析和評估，以提升智能化服務(wù)能力為目標(biāo)，優(yōu)化服務(wù)話術(shù)、流程，提出產(chǎn)品優(yōu)化需求、建議并推動落地；
3.收集、整理和標(biāo)注訓(xùn)練數(shù)據(jù)，為智能機器人的學(xué)習(xí)提供高質(zhì)量的數(shù)據(jù)支持，提升機器人的性能和表現(xiàn)；
4.設(shè)計和實施訓(xùn)練計劃，監(jiān)控訓(xùn)練進度和結(jié)果，并根據(jù)需要進行調(diào)整和優(yōu)化；
5.跟蹤并研究智能機器人領(lǐng)域的技術(shù)和發(fā)展趨勢，不斷優(yōu)化訓(xùn)練方法和流程；
6.根據(jù)中心及業(yè)務(wù)室要求按時保質(zhì)的完成其他相關(guān)工作。
【基本條件】
1.具有良好的政治素質(zhì)和道德品行，堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護國家大政方針；深刻領(lǐng)悟“兩個確立”的決定性意義，自覺增強“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”；
2.具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和團結(jié)協(xié)作精神，認(rèn)同我行企業(yè)文化和價值觀，認(rèn)可我行規(guī)章制度；
3.愛崗敬業(yè)，誠實守信，德才兼?zhèn)?，廉潔自律，?zé)任心強，身體健康；
4.符合我行崗位勝任能力要求，具備相應(yīng)崗位的任職資格和能力要求，具有較強的風(fēng)險合規(guī)意識；
5.具備與崗位要求相匹配的學(xué)歷、專業(yè)、年齡、從業(yè)年限、年度考核、政治面貌等條件，招聘管理序列人員的還應(yīng)符合我行管理序列職務(wù)任用管理相關(guān)要求；
6.符合我行員工行為管理相關(guān)要求，符合我行任職回避和招錄回避相關(guān)制度要求，無經(jīng)商辦企業(yè)或在企業(yè)兼職的情形；
7.無違法犯罪記錄，無其他不符合我行錄用標(biāo)準(zhǔn)的情形，在招聘階段未處于問責(zé)影響期內(nèi)，無正在接受組織審查調(diào)查的情形；
8.對退役軍人等，在同等條件下優(yōu)先錄取。
【崗位條件】
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，年齡35周歲及以下；具有相關(guān)崗位3年（含）以上工作經(jīng)歷；
2.計算機、經(jīng)濟金融等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，有相關(guān)智能訓(xùn)練、產(chǎn)品經(jīng)理工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3.了解人工智能相關(guān)原理、產(chǎn)品，具有良好的數(shù)據(jù)處理和分析能力，熟練掌握Office等軟件；
4.具有較強的目標(biāo)意識、責(zé)任心、自驅(qū)力及創(chuàng)新精神，對智能服務(wù)指標(biāo)結(jié)果負(fù)責(zé)；
5.具有良好的溝通和團隊合作能力；
6.在原崗位工作表現(xiàn)良好，近3年考核結(jié)論均為稱職（或?qū)Φ冉Y(jié)論）及以上，且至少有一次良好（或?qū)Φ冉Y(jié)論）及以上。
【工作地點】
北京市海淀區(qū)上地東路5號中國光大銀行（地鐵13號線西二旗站對面）